Dieses Seminar wendet sich an alle Büromitarbeiter (oder solche, die es werden wollen) in der Fahrschule. Es werden Grundlagen der anstehenden Bürotätigkeiten vermittelt: FE-Klassen, typische Formulare und Anträge, Beratung sowohl am Telefon als auch im direkten Kundenkontakt und vieles mehr. Übungen zum Umgang mit Kunden in Konfliktsituationen runden die Veranstaltung ab.

Seminarzeiten: 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr. Mindestteilnehmerzahl: 6.

Seminarkosten (inklusive Mittagsimbiss): 170,00€
Verbandsmitglieder der BVF (inklusive Mittagsimbiss): 160,00€