Fahrschulbüro

Dieses Seminar wendet sich an alle Büromitarbeiter (oder solche, die es werden wollen) in der Fahrschule. Es werden Grundlagen der anstehenden Bürotätigkeiten vermittelt: FE-Klassen, typische Formulare und Anträge, Beratung sowohl am Telefon als auch im direkten Kundenkontakt und vieles mehr. Übungen zum Umgang mit Kunden in Konfliktsituationen runden die Veranstaltung Weiterlesen…

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